ITIL 4与DevOps服务管理认证指南，面向 IT 服务管理从业者与考证人群，系统讲解 ITIL 4 服务价值体系与 DevOps 方法论的融合应用：从服务管理的关键概念、四维模型与治理指导原则，到精益、敏捷与 DevOps 在价值流中的落地，再到各类认证考试的考点梳理与应答技巧。第2版根据 ITIL 4 更新的知识体系修订，兼具认证备考指南与实务操作参考双重定位。
ISBN：978-7-5603-9767-2
书名：《ITIL 4与DevOps服务管理认证指南（第2版）》
作者：刘通、曾庆辉 编著
出版社：哈尔滨工业大学出版社
出版年月：2021-11
幅面：16开
字数：—
