关键对话: 如何高效能沟通（原书第3版）, 是一部面向高风险沟通场景的实用类著作, 由约瑟夫·格雷尼、科里·帕特森、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒、埃米莉·格雷戈里合著, 机械工业出版社引进出版, 毕崇毅、薛香玲翻译. 书中所说的关键对话, 指同时具有观点差异大、风险高、情绪激烈三个特征的谈话. 全书按对话的准备、展开与结束流程组织, 讨论如何选择话题、确定目标、控制想法、营造安全氛围、陈述观点、了解对方动机并最终将对话转化为行动, 辅以职场与家庭情境案例. 第3版新增针对网络等新型沟通方式的技巧, 并更新了数据与表述.
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ISBN：978-7-111-74232-6
书名：《关键对话：如何高效能沟通（原书第3版）》（Crucial Conversations）
作者：[美] Joseph Grenny（约瑟夫·格雷尼）、Kerry Patterson（科里·帕特森）、Ron McMillan（罗恩·麦克米兰）、Al Switzler（艾尔·史威茨勒）、Emily Gregory（埃米莉·格雷戈里）著，毕崇毅、薛香玲 译
出版社：机械工业出版社
出版年月：2024-05
字数：194千字
